1. Como solicitar a exclusão
Qualquer usuário do GS Controle — responsável, professor, aluno maior de idade ou titular representado — pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais entrando em contato com a administradora pelo canal indicado abaixo. A solicitação deve ser feita pelo titular ou pelo responsável legal, e pode ser enviada por e-mail ou WhatsApp, conforme o canal oficial informado.
2. Informações necessárias para identificar a conta
Para que a solicitação seja processada, inclua na mensagem:
- nome completo do titular;
- e-mail ou identificador usado para acessar o sistema;
- relação com o Espaço Pedagógico Glasy Silva (responsável, professor ou aluno);
- no caso de menores de idade, o nome do responsável que faz a solicitação e seu vínculo com o aluno;
- descrição do que deseja excluir: toda a conta e os dados, ou apenas parte deles.
Poderemos solicitar uma confirmação adicional de identidade antes de atender, para proteger os dados contra exclusões indevidas feitas por terceiros.
3. Análise da solicitação e obrigações legais
Cada solicitação é analisada individualmente. Alguns registros podem precisar ser mantidos quando a lei assim exigir — por exemplo, documentos fiscais e financeiros com prazo legal de guarda, ou registros necessários à defesa de direitos em processos administrativos ou judiciais. Nesses casos, a exclusão é realizada sobre todos os dados que não estejam sujeitos a obrigação legal, e os demais ficam restritos ao uso exclusivo para a finalidade legal que motivou a guarda, sem novo compartilhamento.
Dados pedagógicos e de frequência que não tenham obrigação legal de guarda podem ser eliminados a qualquer momento, a pedido do titular ou do responsável.
4. Prazo e confirmação
A solicitação é analisada e respondida em até 15 (quinze) dias, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Ao final, você receberá uma confirmação informando o que foi excluído e, se for o caso, quais dados precisaram ser mantidos por obrigação legal e por quanto tempo.
5. Canal de contato
Canal oficial de contato: pedagogaglasysilva@gmail.com.
Consulte também a Política de Privacidade e os Termos de Serviço.